Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Benfusol cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website. Chính sách này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin mà khách hàng cung cấp.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Benfusol thu thập thông tin khách hàng nhằm các mục đích sau:
- Tư vấn giải pháp kỹ thuật, cung cấp báo giá sản phẩm máy móc theo nhu cầu.
- Thực hiện và quản lý các giao dịch, hợp đồng kinh tế giữa hai bên.
- Hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc và thực hiện chế độ bảo trì, bảo hành sản phẩm.
- Gửi thông báo về các cập nhật công nghệ hoặc chính sách ưu đãi mới nhất (nếu được khách hàng đồng ý).
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin cơ bản chúng tôi có thể yêu cầu bao gồm:
- Họ và tên khách hàng/Người đại diện doanh nghiệp.
- Tên đơn vị/Công ty.
- Số điện thoại liên lạc.
- Địa chỉ email.
- Địa chỉ lắp đặt máy móc hoặc địa chỉ nhận hàng.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được chỉ được sử dụng trong nội bộ Công ty Benfusol. Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác, ngoại trừ:
- Các đơn vị vận chuyển đối tác để thực hiện việc giao nhận hàng hóa.
- Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định của Nhà nước.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống của Benfusol cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin.
5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
- Ban quản trị website và bộ phận kinh doanh/chăm sóc khách hàng của Công ty Benfusol.
- Các đơn vị cung cấp dịch vụ vận tải (chỉ tiếp cận thông tin địa chỉ và số điện thoại để giao hàng).
6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI BENFUSOL
- Mã số thuế: 1102039713
- Địa chỉ: N9- 2 KDC Phúc An, ấp mới 2, Xã Mỹ Hạnh, Tỉnh Tây Ninh, Việt Nam
- Điện thoại: 0393708878
- Email: [email protected]
7. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website qua số Hotline hoặc Email được niêm yết ở trên. Chúng tôi sẽ hỗ trợ thực hiện yêu cầu của khách hàng trong vòng 24h làm việc.
8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
- Chúng tôi sử dụng các biện pháp an ninh kỹ thuật để ngăn chặn việc truy cập trái phép hoặc trái pháp luật đối với thông tin cá nhân của khách hàng.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, Benfusol sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý và thông báo kịp thời cho khách hàng được biết.